En Avirá queremos que tu experiencia de compra sea satisfactoria. Revisa cómo proceder según tu caso:
1. Producto recibido incorrecto
Si recibes un producto distinto al comprado, Avirá se hará cargo de los costos de envío.
2. Cambio por talla, gusto o arrepentimiento
Si deseas cambiar el producto por motivos personales, el costo de envío será responsabilidad del comprador, cuando corresponda según las condiciones aplicables.
3. Devolución del dinero
La devolución se realizará mediante la reversa del pago original, una vez que el producto haya llegado a nuestras bodegas y se haya recibido para su revisión. El plazo estimado es de 5 a 7 días hábiles, sujeto a los tiempos de procesamiento del medio de pago.
¿Cómo solicitar un cambio o devolución?
Contáctanos e indica tu número de pedido y el motivo de la solicitud.
Te indicaremos cómo enviar el producto.
Una vez recibido en nuestras bodegas, gestionaremos el cambio o la devolución que corresponda.
Importante: Este procedimiento no limita los derechos del consumidor establecidos por la legislación chilena, incluida la garantía legal y el derecho a retracto cuando corresponda.
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Puedes realizar el cambio en nuestra tienda ubicada en Cenco Alto Las Condes, Alto Diseño 3er piso o bien solicar aquí